Livraison

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine.

Délais

• Préparation et expédition : sous 24 à 48 h ouvrées après votre commande.
• Livraison : 6 à 10 jours ouvrés après l'expédition.

Ces délais sont indicatifs. Ils peuvent s'allonger un peu pendant les périodes de forte demande (fêtes, soldes).

Frais de livraison

• La livraison suivie est offerte, quel que soit le pack choisi.

Pour la Suisse, des frais de douane ou de TVA locale peuvent être demandés à la livraison par le transporteur.

Suivi de votre colis

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Pensez à regarder dans vos courriers indésirables.

Colis en retard, perdu ou abîmé

Si votre colis n'est pas arrivé 15 jours ouvrés après l'expédition, ou s'il arrive abîmé, écrivez-nous à support@shopaveyla.com avec votre numéro de commande (et une photo si le colis est abîmé). Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. Si le colis est perdu, nous vous renvoyons votre commande ou nous vous remboursons.

Adresse de livraison

Vérifiez bien votre adresse avant de valider. Si vous repérez une erreur, écrivez-nous vite : nous la corrigerons si le colis n'est pas encore parti.