Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 août 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Aveyla
285 quai du 11 novembre
73000 Chambéry, France
E-mail : contact@shop-dorome.com
2. Données collectées
- Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de commande : articles commandés, montant, historique d'achat, adresse de livraison et de facturation.
- Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement. Nous n'avons jamais accès à tes coordonnées bancaires complètes.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, durée de visite, source de trafic.
3. Finalités et bases légales
- Traitement et suivi des commandes, service client — exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
- Obligations comptables et fiscales — obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
- Envoi de communications marketing et newsletters — consentement (art. 6.1.a RGPD), révocable à tout moment.
- Mesure d'audience, publicité ciblée et amélioration du site — consentement via le bandeau cookies (art. 6.1.a RGPD).
- Prévention de la fraude et sécurité du site — intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
4. Destinataires et sous-traitants
Tes données sont accessibles au responsable du traitement et aux prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants :
- Shopify International Limited (Irlande) — hébergement de la boutique et traitement des commandes.
- Prestataires de paiement — traitement sécurisé des transactions.
- Transporteurs — acheminement des colis.
- Klaviyo — envoi des e-mails marketing et transactionnels.
- Judge.me — collecte et affichage des avis clients.
- Meta Platforms — mesure et diffusion publicitaire (si tu y as consenti).
- Microsoft Clarity — analyse de l'expérience de navigation (si tu y as consenti).
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.
Nous ne vendons jamais tes données personnelles.
5. Durées de conservation
- Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable).
- Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte, puis 3 ans d'inactivité.
- Données de prospection (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact.
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum.
6. Tes droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, tu disposes des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de tes données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après ton décès.
Pour exercer ces droits, écris-nous à contact@shop-dorome.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, session, sécurité) ainsi que, sous réserve de ton consentement, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Tu peux accepter, refuser ou modifier tes choix à tout moment via le bandeau de gestion des cookies affiché sur le site, ou depuis les réglages de ton navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés. Les échanges sur le site sont chiffrés via le protocole HTTPS.
9. Modification
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification figure en haut de page.