Politique de retours
Délai
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour nous la retourner, sans avoir à te justifier.
État du produit
- L'article doit être non porté, non lavé et non endommagé.
- Merci de le renvoyer dans son emballage d'origine, étiquettes attachées.
Comment retourner
- Écris-nous à contact@shop-dorome.com avec ton numéro de commande.
- On te confirme la marche à suivre sous 24 heures ouvrées.
- Tu renvoies le colis à l'adresse indiquée ci-dessous.
Adresse de retour
285 quai du 11 novembre
73000 Chambéry
France
Frais de retour
Les frais de renvoi sont à la charge du client.
Remboursement
Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception du colis retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Droit de rétractation légal
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à motiver ta décision. Tu peux utiliser notre formulaire de rétractation, dont l'usage n'est pas obligatoire.
Garanties légales
La garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) s'appliquent indépendamment de notre garantie commerciale, sans frais supplémentaires pour toi.